Отдыхающих здесь стало больше

На живописном юго-западном склоне Машука, в сердце курортной зоны Пятигорска расположился клинический санаторий высшей сертификационной категории имени Михаила Юрьевича Лермонтова.

История санатория берет начало в 1928 году, когда в помещениях бывших дач дореволюционной аристократии был открыт санаторий №5 на 150 койко-мест, который специализировался на лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой, центральной периферической нервной систем, органов движения и кожных заболеваний. В годы Великой Отечественной войны в нем были развернуты эвакогоспитали № 2140, 2171, 3185. Во время оккупации Пятигорска с августа 1942 г. по январь 1943 г. они были эвакуированы в Дагестанскую АССР. В конце 1945 года на территории, занимаемой в настоящее время здравницей, функционировали три разных санатория. В 1963 году санаторий имени Лермонтова и «Красные зори» объединились в одну здравницу - имени Лермонтова. В 1973 году в ее состав вошел санаторий «Восход». Ввод в эксплуатацию новых многоэтажных корпусов, коренная реконструкция исторических зданий превратили здравницу в один из крупнейших профсоюзных лечебнореабилитационных комплексов региона Кавказские Минеральные Воды.

На протяжении более 85 лет своего существования здравница динамично развивается, совершенствуя технологии и методы лечения. Сегодня санаторий - это квинтэссенция новейших разработок в сфере санаторно-курортной медицины и современной лечебно-диагностической базы в сочетании с комфортными условиями проживания. Он входит в кисловодское «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск» ФНПР ТО ФПСК под руководством генерального директора Николая Мурашко.

Мы побеседовали с директором - главным врачом клинического санатория имени М. Ю. Лермонтова профессором, доктором медицинских наук заслуженным врачом РФ Иваном Гайдамакой, который рассказал о современном состоянии здравницы и ее популярности у отдыхающих.

- В прошлом году у нас произошли изменения: путем реорганизации к нам присоединили санаторий «Ленинские скалы». Теперь у нас к имеющимся 507 койкам добавили 250 - 300 коек. Соответственно влились новые кадры, появились новые лечебно-диагностические возможности. В частности, в здравнице функционирует ПЦР-лаборатория. Это очень мощное дополнение к уже существующей иммунологической лаборатории. ПЦР позволяет идентифицировать несколько видов скрытых вирусных и бактериальных инфекций на генном уровне. Проводится анализ ДНК и по этому анализу определяется тот или иной вирус, особенно скрытый, что очень важно для диагностики некоторых заболеваний, отрыто себя не проявляющих, но имеющих серьезные последствия в виде бесплодия и у мужчин и у женщин. В связи с этим к нам из «Ленинских скал» пришли новые высококвалифицированные специалисты.

Напомним, что полимеразную цепную реакцию (ПЦР, PCR) изобрёл в 1983 году американский учёный Кэри Мюллис. Впоследствии он получил за это изобретение Нобелевскую премию. В настоящее время ПЦР-диагностика является одним из самых точных и чувствительных методов диагностики инфекционных заболеваний. Это экспериментальный метод молекулярной биологии, способ значительного увеличения малых концентраций определённых фрагментов дезоксирибонуклеиновой кислоты (ДНК) в биологическом материале (пробе).

Иван Иванович также подчеркнул, что основное отличие здравницы от других заключается в том, что это клинический санаторий:

- Статус «клинического» санаторий получает тогда, когда на базе санатория или больницы функционирует кафедра одного из медицинских вузов. У нас работают две кафедры - курортологии и физиотерапии и кафедра мануальной терапии, ЛФК и спортивной медицины Ставропольского медицинского университета. Здесь находится и профессорско-преподавательский состав, соответственно, уровень внедрения медоборудования или видов лечебных процедур и уровень диагностики на порядок выше.

Это безусловный плюс, потому что постоянно происходит внедрение нового в практике, и профессора оказывают консультативные услуги. Это также дает большой плюс и для обучения сестринского состава. К нам приезжают со всего округа и близлежащих областей на обучение, сертификационное усовершенствование.

Иван Иванович отметил, что все это стало возможным благодаря взаимовыгодному сотрудничеству руководства ООО «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск» с ведущими учеными Пятигорского ГНИИ курортологии ФМБА России и кафедрами физиотерапии и курортологии, мануальной терапии, ЛФК и спортивной медицины Ставропольского государственного медицинского университета, имеющими свои представительства в санатории имени М. Ю. Лермонтова. Благодаря этому отдыхающим оказывается высококвалифицированная консультативная помощь, а передовые лечебно-диагностические технологии успешно внедряются в санаторно-курортную практику. Наличие в санатории научно-образовательного центра предоставляет врачам региона Кавказские Минеральные Воды возможность одновременной санаторной практики и обучения по самым разнообразным направлениям современной медицинской науки.

Говоря об отдыхающих, Иван Иванович сказал, что треть их составляют повторные отдыхающие, т.е. те, которые, как минимум, один раз уже отдыхали в здравнице. Они делятся своими положительными впечатлениями об отдыхе и лечении с другими, и это обеспечивает стабильный приток пациентов. Руководство санатория регулярно проводит анкетирование среди курортников. На доброе имя здравницы работают и достойная история, и заслуженный годами кропотливого труда авторитет среди коллег.

В санатории успешно решаются кадровые вопросы: здравница тесно сотрудничает с медицинскими колледжами Пятигорска и Кисловодска, и их выпускники получают возможность трудоустроиться и перенять богатый опыт у профессионалов. Но в привлечении и сохранении специалистов есть и другой важный мотивационный фактор - поощрение увлеченных сотрудников, своеобразное ноу-хау Ивана Гайдамаки.

- У каждого есть свое хобби: кто-то поет, кто-то играет на музыкальных инструментах. Чтобы они проявили свои способности, мы организовали коллектив художественной самодеятельности. Поставили задачу стать народным коллективом и им стали. Он называется «Радуга». В нем участвуют от 20 до 50 лучших сотрудников. В прошлом году мы защитили это звание. Это важная отдушина, которая нужна всем, - подчеркнул Иван Иванович.

Вторая составляющая стабильности коллектива - спорт. Каждый год сотрудники здравницы участвуют в спартакиадах по холдингу и по городу среди санаториев системы ФНПР. В прошлом году работники санатория стали чемпионами холдинга по спорту: мини-футболу, стрельбе, дартсу, перетягиванию каната и настольному теннису. Спорт также помогает сохранять кадры и насыщать жизнь сотрудников.

Иван Иванович уточнил, что при приеме на работу один из первых вопросов на собеседовании - о видах спорта, которыми занимается претендент. Это учитывается в качестве бонуса.

Заведующая отделом сопровождения клиентов Эльвира Королькова рассказала о наполняемости санатория. В частности, на протяжении последних пяти лет идет тенденция к увеличению отдыхающих. Причем это происходит без привлечения посредников и за наличный расчет. За первые три месяца наступившего года количество отдыхающих увеличилось ровно в два раза по сравнению со всем предыдущим 2014 годом.

- В этом году мы загружены на 100 процентов. Это происходит за счет того, что люди приезжают на лечение за наличный расчет. Мы сотрудничаем с ведомственными туроператорами ФНПР, а также работаем с корпоративными клиентами: «Сургутнефтегаз», организации Ханты-Мансийского автономного округа. К нам приезжают из Сибири, средней полосы России, Москвы и Московской области. У нас отдыхает много детей - мамы приезжают по программе «Взрослый с ребенком». Уже пять лет мы работаем с коммерческими путевками. С льготными категориями мы не работаем. Наша комплексная путевка состоит из питания, проживания и лечения в разных ценовых категориях.

В чем же кроется секрет стабильного успеха санатория у отдыхающих? По мнению Эльвиры Владимировны, это, прежде всего, внимание к отдыхающим со стороны персонала здравницы и, что не менее важно, высокое качество обслуживания.

- Мы берем доброжелательностью, оперативностью и компетентностью. У нас есть отдыхающая Зоя Кузнецова, которая приезжает к нам уже на протяжении 43 лет, а также порядка 20 человек, которые приезжали к нам более 20 раз. Каждый второй клиент приезжает к нам повторно. При этом мы ведем тщательный контроль качества выполняемой работы всех служб нашего санатория.

Важная роль в организации приятного отдыха и эффективного оздоровления отведена службе питания санатория. Питание четырехразовое. Для приготовления диетического рациона используются продукты, соответствующие высоким стандартам качества, экологической чистоты и свежести. Чтобы еда была не только вкусной, но и полезной, при ее приготовлении используются рецепты, предписанные врачом-диетологом.

Еще одной отличительной особенностью санатория является культурно-досуговый центр, в котором предлагаются концертные программы различных жанров артистов Госфилармонии на КМВ, краевого Театра оперетты, авторской и бардовской песни, а также хорового коллектива «Радуга». Отдыхающие никогда не остаются без внимания чутких и внимательных сотрудников здравницы - вечера отдыха, сюжетно-игровые и развлекательные программы, конкурсы, танцевальные вечера и дискотеки наполняют отдых гостей яркими и красочными впечатлениями.

Жилой фонд санатория размещается в многоэтажных зданиях и отдельно стоящих старинных коттеджах, представляющих высокую историческую и архитектурную ценность. На выбор гостей предлагаются люксы, одно- и двухместные номера первой, второй и третьей категории, оснащенные мебелью, бытовой техникой, кабельным и спутниковым телевидением. С балконов открывается живописный вид на белоснежные вершины Северного Кавказа.

Особого внимания в практике здравницы заслуживают эксклюзивные авторские медицинские технологии (пенно-солодковые ванны, фито-коктейли и ультрафитофонофорез при иммуноопосредованных заболеваниях вытяжение позвоночника в минеральной воде, мануальная терапия с элементами прикладной кинезиологии и остеопатии, стоматологические и косметологические услуги.

Санаторий имени М.Ю. Лермонтова сегодня - это первоклассная многопрофильная здравница, имеющая высокоразвитую лечебно-диагностическую базу и комфортные условия для проживания и отдыха. Уникальные бальнеогрязевые природные лечебные факторы и благоприятный мягкий климат позволяют круглый год эффективно лечить большинство известных сегодня заболеваний. Высокий статус здравницы как престижного, авторитетного и популярного санаторно-курортного учреждения подтвержден присвоением ей высшей сертификационной категории.

НА СНИМКАХ: санаторий имени М. Ю. Лермонтова; заведующая отделом сопровождения санатория имени М. Ю. Лермонтова Эльвира Королькова; корпуса санатория им. М. Ю. Лермонтова. Фото автора.