Log in

28 марта 2024 года, 17:08

Подписал договор - попал в больницу

В 2011 году пятигорских пенсионеров постигла настоящая трагедия. ООО «Группа Сервис», осуществлявшая на тот момент доставку пенсий, внезапно прекратила свою деятельность. В результате более 8 тысяч пенсионеров Ставрополья так и не дождались выплат в обещанные сроки. И вот четыре года спустя, компания, бросившая пенсионеров на произвол судьбы, снова возвратилась на рынок услуг. Правда, уже под другим названием - ООО «Ветеран». Поменялась ли вместе с наименованием политика организации и стала ли она более надежной, говорить сложно. Однако уже с первых дней, благодаря стараниям сотрудников «Ветерана», настоящим ветеранам пришлось несладко. А некоторые из них даже попали в больницу.

Оказалось, для того чтобы ввести в заблуждение доверчивых пенсионеров, много ума не нужно. Доброжелательный вид, пара документов и шокирующие «факты», сообщаемые серьезным тоном. Вот и все - у вас в руках паспортные данные, номера страховых свидетельств и подписи сотен пенсионеров. Именно так пару недель назад сотрудники «Ветерана», вооружившись договорами, отправились, так сказать, в поле собирать новый урожай.

«К нам постучались, говорят, пришли от Пенсионного фонда. Рассказали, что Почта России отказывается доставлять нам пенсии и нужно подписать другой договор. Но вы же понимаете, мы люди, выросшие в социалистическое время. Мы привыкли доверять. Никогда бы не подумала, что нас так могут обмануть. Взяла и подписала договор и не только на себя, но еще и на сына. Только потом узнала, что почта бросать нас не собиралась, а свою пенсию я доверила какойто частной компании. Но мне хоть и тяжело, а до почты я дошла, пожаловалась, и мне рассказали, как все исправить. А вот у нас Варфоломеева Нина Андреевна так переживала, что вообще попала в больницу. А ей 90 лет! Разве можно было так делать?», - возмущается пенсионерка Галина Кочкарева.

Еще одной пенсионерке повезло больше. Елена Белинская уже составляла договор на себя и мужа, но ее насторожила маленькая деталь - общая тетрадь, куда пришедшие записывали пенсионеров.

«Меня смутило то, что они все записывают в общую тетрадь, поэтому подписывать ничего не стала. А потом вышла на улицу, смотрю, они и в другие дома стучатся и всем все по-разному рассказывают. То почта отказалась, то работать не хочет, то всех нас переводят. И при этом показывают письмо от Попова, начальника отделения Пенсионного фонда Ставропольского края, и пугают пенсионеров, мол, если сейчас не заполните, то вам потом придется идти в 201-й кабинет, а там такие очереди начнутся. Или просто говорят: не перейдете - пенсию не принесут. Лично я очень боюсь частных компаний, знаю, как они лопаются постоянно. Да еще если с самого начала такими методами работают. А с Почтой России все-таки есть гарантии», - говорит Елена Ивановна, показывая договор, который ей предлагали заполнить.

Сам же Владимир Попов прокомментировал ситуацию следующим образом: «ООО «Ветеран» имеет право, как и Почта России, доставлять пенсии, но говорить о том, что почты нет, конечно, нельзя. Почта еще с царских времен была, есть и будет. А рекламировать свои услуги правильнее было бы через СМИ, или воспользоваться другими рекламными средствами, но ходить по домам в данном случае совершенно не обязательно».

Однако пенсионеров, к которым постучали в двери, как рассказывает начальник участка по доставке пенсий Тамара Демчук, меньше чем за неделю набралось более 10 человек. И это только те, кто обратился за разъяснениями в отделение почтамта.

«Нам все время звонят пенсионеры, иногда поблагодарить за работу, иногда сказать спасибо за почтальонов, которых многие своими детьми уже считают. Но тут начали спрашивать, почему мы больше не будем пенсии носить. А кто-то сразу не поверил пришедшим от «Ветерана» и позвонил рассказать о том, что происходит. Я лично выезжала домой к одной из наших бабушек, которая рассказала, что к ней пришла женщина, сказала, что из собеса и попросила заполнить договор. Только пенсионерка ей не поверила и договор не подписала, а позвонила нам», - рассказывает Тамара Демчук.

И нужно сказать, что тем, кто спохватился по горячим следам, повезло куда больше. Как только обман раскрылся, люди узнали о том, что почта работает попрежнему, пенсионеры стали звонить в «Ветеран», угрожая прокурорской проверкой, и договоры им пообещали расторгнуть. Но уже через несколько дней это срабатывать перестало. На звонки пожилых людей начали сообщать, что все документы уже переданы в Пенсионный фонд и расторгать договоры, заключенные на дому, нужно непосредственно там. А ведь для многих пенсионеров по состоянию здоровья проделать такой путь просто не представляется возможным.

«Чтобы помочь нашим пенсионерам, я позвонила в Пенсионный фонд, но там мне рассказали, что никаких документов у них нет. Однако если люди опасаются за свои пенсии, то нужно написать заявление с просьбой заключить договор на доставку пенсий Почтой России, считая ранее заключенные договоры недействительными и принести его либо лично в клиентскую службу на первом этаже Пенсионного фонда, либо направить по почте», - говорит Тамара Демчук.

Впрочем, назвать компанию «Ветеран» мошенником, конечно, нельзя. Разрешение на доставку пенсий они действительно получили. А весь сыр-бор начался из-за того, что однажды пенсионеры уже имели несчастье так и не дождаться своих пенсий в указанный срок. Не в пользу организации говорит и тот факт, что работу с пенсионерами сотрудники организации начинают, мягко говоря, нечестным образом, дезинформируя пожилых людей и оказывая на них давление, вместо того чтобы предоставить выбор. Сами сотрудники «Ветерана» давление, конечно, отрицают. Но многочисленные отзывы пенсионеров, даже не знакомых друг с другом, говорят об обратном. Ну а выяснить, кто прав, а кто виноват, в ГУМВД по Ставропольскому краю посоветовали пенсионерам сразу писать заявление либо в полицию, либо в роспотребнадзор, так как налицо статья «Введение потребителей в заблуждение».

Кроме того, если вам не предоставили выбор, а действительно ввели в заблуждение, можно обратиться и в антимонопольный комитет. Ведь в цене только достойная и здоровая конкуренция. Хотя честную борьбу за пенсионера компании «Ветеран» с Почтой России вести будет, наверное, очень не просто. Ведь доставкой пенсий почтамт занимается с февраля 2011 года, когда фирма «Ветеран», а тогда еще ООО «Группа Сервис» приостановила свою деятельность. И за это время Почта России зарекомендовала себя исключительно как надежный партнер.

«В отличие от частных предприятий мы даем социальные гарантии. Есть государственный банк, который перечисляет деньги, и есть предприятие - Почта России, которое эти деньги доставляет. Мы даем гарантию по выплате пенсий. Почтамт всегда доставляет пенсии в одно и то же время, к тому же наши почтальоны приносят сразу и льготные выплаты, и пособия, чего ни одна частная компания осуществить не может», - говорит начальник пятигорского почтамта Управления федеральной почтовой связи СК Михаил Мухортов.

Возможно, у страха, как говорят, глаза велики. И, может быть, рассказывая о «злодействах» сотрудников ООО «Ветеран», пенсионеры что-то неправильно понимают или преувеличивают. Но, согласитесь, боязнь потерять средства к существованию на пустом месте не возникает. К тому же самое главное желание пожилого человека - это стабильность, которую сейчас вполне обеспечивает Почта России. А вот сможет ли по этому показателю с общероссийской компанией соперничать какая-либо частная фирма - вопрос сложный. Но кому бы вы ни решили доверить свои деньги, главное правило нынешнего века, как это ни прискорбно, - «доверяй, но проверяй». Прежде чем открыть двери незнакомому человеку, попросите посмотреть его документы. И уж ни в коем случае не верьте на слово, не подписывайте сомнительных договоров и не сообщайте незнакомцам свои паспортные данные. Ведь однажды в дверь может постучаться не представитель ООО «Ветеран», ради достижения цели использующий любые средства, а настоящий мошенник. И помните, что по выходным никакие важные бумаги не подписываются. А в рабочий день, прежде чем заполнить документ, позвоните на «горячую линию» Почты России по номеру 33-38-58 и уточните, соответствует ли предоставленная информация действительности.