Экстренных служб интеграция – введение «112» в эксплуатацию
Старт кропотливой работе по созданию системы-112 на территории Ставропольского края был дан Указом Президента Российской Федерации от 28 декабря 2010 года, и уже через два года Противопожарная и аварийно-спасательная служба подключилась к созданию системы-112 на территории Ставропольского края.
Возведение коммуникационного моста, позволяющего в чрезвычайной ситуации соединить пострадавшего человека со специалистами экстренных оперативных служб, было возложено на Службу обработки вызовов и информации Ставропольского края.
В соответствии с решением межведомственной рабочей группы была проведена работа по обследованию существующей инфраструктуры связи, ее телекоммуникационной составляющей с целью определения возможности развертывания на ее базе системы-112.
До сегодняшнего дня система-112 находилась на стадии государственных (приемочных) испытаний, во время которых межведомственные комиссии осуществляли работу по проверке готовности всех звеньев системы, в том числе 34 дежурно-диспетчерских служб. Для этого они выезжали в районы и городские округа края и проводили тестирование действий операторского персонала, а также проверяли оперативность реагирования сотрудников на поступающие вызовы.
За семь лет внедрения системы-112 на территории Ставропольского края был организован Центр обработки вызовов, подготовлены служебные помещения и созданы необходимые условия для работы операторского персонала. Также была произведена закупка телекоммуникационного оборудования и завершена его настройка, а также проведены набор и обучение работников дежурных смен, которые при угрозе или возникновении ЧС несут ответственность за своевременность принятия необходимых экстренных мер по защите и спасению людей, материальных и культурных ценностей.
В целом создание номера экстренных оперативных служб «112» было направлено в первую очередь на ускорение реагирования и улучшение взаимодействия в чрезвычайных ситуациях между гражданами и оперативными службами, а именно с пожарной охраной, полицией, скорой медицинской помощью, аварийной газовой сетью и службой «Антитеррор», и только затем на организацию единого информационного пространства для всех экстренных служб края. Не более чем за 75 секунд операторы «112» должны собрать всю необходимую информацию от пострадавшего человека и передать её дежурному экстренной службы. Ведь только действуя сообща, службы спасения смогут эффективно оказать помощь нуждающимся в ней.
Стоит отметить, что после пройденных проверок были выявлены и устранены все недочеты, которые могли препятствовать получению разрешения на ввод системы-112 в промышленную эксплуатацию. Помимо этого, по результатам государственных (приемочных) испытаний был разработан и направлен исполнителям план мероприятий по совершенствованию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
Итогом успешного внедрения на Ставрополье номера «112» стало распоряжение правительства Ставропольского края от 27 августа 2019 года №355-рп, которое с 12 сентября текущего года официально вводит систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в постоянную эксплуатацию.
– Выполнив огромный пласт работы по созданию и усовершенствованию элементов системы-112 на территории края, мы, наконец, добились её внедрения в постоянную эксплуатацию, – прокомментировал начальник филиала ПАСС СК – Служба обработки вызовов и информации Ставропольского края Виктор Алексеев. – К слову, для нас это очередная фаза, от которой мы будем продолжать двигаться дальше и накапливать последующий опыт, чтобы не останавливаться на достигнутом результате.
