В газовой отрасли дела идут на лад
- Автор Екатерина РОМАНЕНКО
- Рубрика Профессионалы
О том, как важны такие, казалось бы, простые и понятные людям блага цивилизации, как газ, электричество, вода, знают все. И когда с чем-то из перечисленного случаются перебои, люди обращаются в специальные службы для того, чтобы неисправность была устранена.
В Пятигорске для того, чтобы устранить поломки в газовом оборудовании, нужно обращаться в АО «Пятигорскгоргаз». В прошлом году люди сталкивались с непрофессионализмом работников организации, вынуждены были проводить по несколько часов в очередях для того, чтобы решить тот или иной вопрос, ждали мастеров, которые должны были устранить поломку газового оборудования по нескольку дней. А о халатности, неуважительном отношении сотрудников к абонентам и вовсе говорить не приходится. Люди жаловались на представителей организации.
Чего только стоит изложенный в газете «Кавказская здравница» в 2018 году случай, главным действующим лицом которого стала Касьянова Вера Васильевна (фамилия, имя, отчество изменены), зарегистрированная и проживающая в Пятигорске, которая работала юрисконсультом в ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» филиал в г. Пятигорске. Эта особа предлагала свои услуги по списанию долгов за потребленный газ людям, у которых задолженности были. Свою помощь она оценила в половину суммы имеющегося долга. Вера Касьянова указывала на то, что в случае, если договоренность между нею и абонентом будет достигнута, появится возможность списать данную задолженность без судебного разбирательства. При этом, ведя разговор о списании задолженности за материальное вознаграждение, она говорила, что все манипуляции по списанию задолженности будут проведены по указанию руководства ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» филиал в г. Пятигорске. Также она говорила, что часть суммы, которую она получит от абонента, будет отправлена руководству. Свой преступный умысел Касьянова В. В. не смогла довести до конца, так как ее действия были пресечены сотрудниками правоохранительных органов, проводившими оперативно-розыскные мероприятия по данному факту.
В декабре прошлого года на должность исполнительного директора АО «Пятигорскгоргаз» назначен Александр Зазулин. Александр Викторович родился 11 июля 1984 года в с. Александровском Александровского района Ставропольского края. В 2007 году окончил государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ставропольский государственный университет». В газовой отрасли работает с 2005 года, успел потрудиться в различных организациях на разных должностях.
Распоряжение о его назначении исполняющим обязанности исполнительного директора ОАО «Арзгиррайгаз» подписано генеральным директором ОАО «Газпром газораспределение Ставрополь» 25 апреля 2014 года. До назначения на новый пост Александр Викторович занимал должность заместителя директора филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Благодарненском районе. Одновременно с функциями исполняющего обязанности исполнительного директора газораспределительной организации Александр Зазулин принял на себя руководство филиалом ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Арзгирском районе. Далее в 2016 году был назначен исполнительным директором АО «Благодарненскрайгаз».
За последние полгода ситуация изменилась в лучшую сторону, о позитивных переменах говорят сами абоненты.
Пятигорчанка Наталья Малютина, проживающая в поселке Горячеводском по адресу: улица Буденного, обратилась в АО «Пятигорскгоргаз» по поводу неисправного газового оборудования.
– Я заметила неисправность в работе колонки и решила обратиться за помощью. В последние полгода я могу сказать, что ситуация изменилась в лучшую сторону: звонишь, обращаешься, и тебе сразу назначают день, когда придет мастер. Сегодня позвонила – завтра уже приходит специалист. Я стараюсь проверить его документы, затем пропускаю в дом, и он начинает ремонтные работы. В последнее время я очень довольна и качеством обслуживания, и вниманием, которое уделяют сотрудники. У нас в доме колонка, мы ею пользуемся постоянно, и, видимо, из-за того, что вода не очень чистая, она засоряется. Вызываю специалистов, чтобы почистить колонку. Я стараюсь вызвать мастеров своевременно, – рассказала Наталья Малютина.
Наталья Ивановна отмечает, что ранее все необходимые работы проводились не столь оперативно:
– Я вызываю, звоню, проходит несколько дней, я опять о себе напоминаю, и только тогда они приходили. Работа велась, но времени, сил и нервов на то, чтобы вызвать мастера, уходило гораздо больше.
Наталья Ивановна говорит о том, что сотрудники общаются с ней вежливо, всегда представляются, предъявляют документы и проводят все работы в специальной униформе.
Техническое обслуживание газовых приборов в доме Натальи Малютиной проводил слесарь пятого разряда службы внутридомового газового оборудования Вячеслав Басалов:
– Здесь в ходе обслуживания было выявлено загрязнение газовой колонки. Я сейчас провожу разбор газового оборудования для того, чтобы произвести его дальнейшую чистку. Ситуация не сложная, займет около 15 минут. Все работы я провожу на месте, забирать оборудование не придется. Я произведу сухую чистку согласно договору на техническое обслуживание. Согласно плану, необходимо проводить техническое обслуживание раз в год.
Начальник службы внутридомового газового оборудования Сергей Сергиенко рассказал, что плановые проверки проводятся регулярно для того, чтобы газовые приборы были исправны и качественно работали:
– Это ежегодная проверка, которая проходит в частных домовладениях. Делается это в профилактических целях для пресечения аварийных ситуаций. Проверяется работоспособность оборудования, наличие исполнительно-технической документации. Данные работы являются обязательными в рамках 410-го постановления Правительства Российской Федерации, которое обязывает каждого собственника домовладения проводить техническое обслуживание и заключать договор на проведение данного вида услуг. Стоимость работ по техническому обслуживанию определяется на основании прейскуранта, рассчитанного в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования, утвержденной Федеральной службой по тарифам исходя из состава, количества цены за единицу оборудования.
Сергей Анатольевич также рассказал, что у некоторых абонентов техническое обслуживание проводилось более трех лет назад. Такие объекты могут представлять опасность как для самого владельца, так и для других людей.
– Сейчас мы ведем работу именно с такими абонентами: направляем письменно уведомления, рассылаем объявления. При выявлении каких-либо нарушений мы выдаем требования на устранение данного нарушения, вплоть до отключения газоиспользующего оборудования, которое может нести какую-либо опасность, – пояснил Сергей Сергиенко.
Во время технического обслуживания специалист выполняет весь перечень работ, который прописан в договоре на него. При выявлении поломок их или устраняют на месте, или же приобретаются необходимые запчасти для ремонта и затем проводятся нужные работы.
Екатерина РОМАНЕНКО.
НА СНИМКАХ: Александр Зазулин; Сергей Сергиенко общается с Натальей Малютиной; Вячеслав Басалов проводит техническое обслуживание газовых приборов.
Фото автора.
