Log in

20 мая 2022 года, 06:54

Жителей края призвали обращаться за помощью в кол-центры медучреждений

Записаться на прием в поликлинику, вызвать врача на дом или получить дополнительную информацию можно по многоканальным телефонам кол-центров, указанным на сайтах всех учреждений здравоохранения региона. Жалобы жителей на то, что в нерабочие дни было сложно дозвониться до поликлиник, прокомментировала на брифинге в краевом правительстве заместитель министра здравоохранения СК Наталья Звягинцева.

Спикер рассказала, что 30 октября, 4 – 7 ноября все терапевтические, педиатрические отделения и службы неотложной помощи медицинских организаций работали в обычном режиме. По поручению губернатора работу служб неотложной помощи поликлинических подразделений продлили до 21 часа, в выходные дни – до 16:00. Работа в этом графике продолжится, сообщила Н. Звягинцева.

Что касается звонков в поликлиники, то, по словам заместителя министра здравоохранения, их основная масса касалась записи на вакцинацию, режима работы прививочных кабинетов и мобильных бригад, служб неотложной помощи. Однако в складывающейся непростой ситуации с распространением коронавируса вместо телефонов регистратуры, которые в том числе несут нагрузку по обеспечению внутренних коммуникаций между подразделениями поликлиник, предпочтительнее обращаться  на телефоны кол-центров и горячих линий, которые указаны на сайтах всех учреждений здравоохранения региона.

– Я призываю ставропольцев внимательно смотреть  на сайты и звонить именно на эти номера. По ним всегда можно записаться на прием в поликлинику, вызвать врача на дом, получить дополнительную консультацию. К тому же именно на сайтах мы вывешиваем всю оперативную информацию, – рассказала заместитель министра здравоохранения СК.

Также она ответила на жалобы граждан по поводу недостатка бесплатных лекарств для  амбулаторных пациентов с COVID-19.

По ее словам, Ставрополье регулярно получает федеральные транши на приобретение таких препаратов. Недавний транш составил более 92 млн рублей, в настоящее время идет срочная закупка лекарств на эти средства. Чтобы обеспечить бесперебойное снабжение ими амбулаторных больных в перерывах между федеральными вливаниями, губернатор Владимир Владимиров выделил еще 77 млн рублей на эти цели из краевого бюджета, уже запущена процедура закупки необходимых препаратов.

Вместе с тем Наталья Звягинцева призвала строго соблюдать рекомендации врачей.

– Сегодня лекарства для амбулаторных больных с ковидом назначают по методическим рекомендациям Минздрава РФ №13, согласованным с ВОЗ. COVID-19 – это вирусная инфекция, и на амбулаторном этапе лечить ее следует именно противовирусными средствами и коагулянтами. И только если появляются осложнения, строго по назначению врача применяется антибактериальная терапия. Поэтому хочу призвать всех не заниматься самолечением. Применять с первого дня болезни антибиотики – это неправильно, – разъяснила спикер.

Всего  с начала пандемии Ставрополье направило 304 млн рублей федеральных средств на приобретение бесплатных лекарств для амбулаторных больных COVID-19. Их получили почти 72 тысячи жителей края.

Комментируя вопрос с доставкой этих препаратов, заместитель министра здравоохранения СК рассказала, что помогают в его решении добровольцы. Привлечено 1400 человек, из которых порядка 40 % – автоволонтеры, совершающие не менее 25 выездов в день.  Важную помощь в логистике, маршрутизации пациентов, работе кол-центров, неотложных служб поликлиник оказывают студенты профильных учебных заведений.

Напомним,  обеспечение бесплатными лекарствами амбулаторных больных с коронавирусной инфекцией – это мера государственной поддержки населения в период пандемии, которая реализуется в стране по инициативе президента России Владимира Путина с ноября прошлого года.

Павел КАПУСТИН.