Слагаемые успеха Нелли Тимошенко

Признание заслуг, лавры победителя - не главное для кисловодчанки, выпускницы Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС, которая еще в школе определила свою главную цель и ни разу ей не изменила. Выбор, сделанный в ранней юности этой очень красивой, талантливой, полной жизненных сил и инновационных идей молодой женщиной, стал ее жизненным кредо: она решила, что будет помогать людям, помогать по-настоящему, от всей души. И делает это, используя все возможности, отыскивая новые пути и новые формы. Не случайно и номинация Всероссийского конкурса, в которой она заняла первое место, - это «Специальная премия «За творчество в работе».

Нелли с раннего детства мечтала стать медиком и помогать страждущим, следуя примеру своей бабушки, военного медика. Начинала медсестрой в терапевтическом отделении Арзгирской ЦРБ, потом - в отделении реанимации. И все впереди казалось ясным: уже было целевое направление в медицинскую академию, куда девушка должна была в соответствии с планами поступить, с красным дипломом окончив медучилище и получив справку о льготном поступлении в любой вуз страны. Но тут ей поступило предложение, изменившее жизнь в корне: поступить на работу в совершенно новое учреждение, одно из тех, какие только начинали создаваться в России — в отделение социально-медицинской поддержки семьи.

«Поработав год, выезжая в семьи, где голодные дети, брошенные дети, где нуждаются в помощи и заботе, я поняла, что это - мое. И поступила в политехнический институт на отделение социальной работы, - рассказала нам Нелли Александровна. - Вот с этого и началась моя другая, немедицинская жизнь. Хотя я думаю, что это очень близкие отрасли. И - ни разу не пожалела. Я очень люблю свою работу. Мне кажется, я ею живу…»

На наш вопрос, что считает самым главным в своей работе лучший в России директор Центра социального обслуживания, Нелли Александровна ответила: «Не очерстветь, оставаться сострадательным человеком и любить людей. Тогда их горести, их боль, переживания, страдания воспринимаешь как свои, и стремишься помочь, и появляются силы. Я очень благодарна своим коллегам, которые трудятся, думая о людях, с этой любовью, с полной отдачей, в напряженном, порой жестком режиме, иногда делая то, что кажется просто невозможным. Это необыкновенные люди, которые, несмотря на трудные требования и низкую зарплату, в любое время готовые спешить на помощь, и все успехи нашего учреждения стали возможными только благодаря им». Конечно, подобная самоотверженность доступна далеко не каждому, и многие уходят уже в первые 2 - 3 недели. Тем дороже для молодого директора труд тех, кто работает здесь десятилетиями, как, например, пришедшая в учреждение с первого дня бывший педагог Нина Филипповна Григорьева, специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания. Благодаря ее усилиям 21 августа в Центре распахнула свои двери социальная столовая - первое на Ставрополье подобное предприятие, существующее на деньги спонсоров. Как рассказала нам Нелли Тимошенко, эта энергичная женщина, недавно отметившая свой 70-летний юбилей, сумела заключить договора с известными предпринимателями Кавминвод, согласившимися поддержать социальное учреждение. По предварительным расчетам, услугами новой столовой смогут пользоваться 150 - 200 детей и пожилых граждан в год. С гордостью говорит директор и об успешно работающих в Центре вместе с ветеранами молодых сотрудниках. Среди них - инвалид 1-й группы Антон Назаров. Попавший в беду, прикованный к коляске после трагической травмы, со сложнейшими ограничениями жизнедеятельности, молодой парень встретил участие и поддержку в ККЦСОН и у полномочного представителя Президента России в СКФО. В рамках федеральной программы трудоустройства он был принят в Центр специалистом по социальной работе, отлично работает с базой данных по клиентам. Мало того, Антон самостоятельно, без посторонней помощи сдал общие экзамены в Пятигорский РГСУ и в августе получил приказ о своем зачислении на бюджетное отделение.

ГБУ СО «Кисловодский комплексный центр социального обслуживания населения», находящееся в ведении министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, было создано в 2003 году. Сегодня в его восьми отделениях трудятся 109 сотрудников, обслуживающих 9000 кисловодчан. Это и 2098 граждан пожилого возраста и инвалидов, из которых 530 нуждаются в помощи сиделок, вплоть до личной гигиены. Это и люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации, и семьи, имеющие детей с ограниченными умственными и физическими возможностями здоровья, и семьи, находящиеся в социально опасном положении, и дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей. Деятельность учреждения направлена на повышение качества жизни социально незащищенных слоев населения, продление активного долголетия пожилых граждан, помощь в самореализации и успешной интеграции инвалидов в общество.

За этой скупой официальной формулировкой - титанический труд коллектива, о котором можно рассказывать долго и много. Только за последние 6 лет в нем открылись спецотделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья, социально-оздоровительное отделение, пункт проката реабилитационной техники, социальная гостиница, а теперь и социальная столовая. Центр постоянно в поиске новых форм и методов помощи обездоленным людям, творческих инновационных разработок, которые получили признание на краевом и федеральном уровнях. Так, например, за внедрение программы обеспечения постоянного ухода за одинокими тяжелобольными «Забота каждый день», разработанной в специализированном отделении социальномедицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, заведующая отделением заняла в 2012 году первое место на всероссийском конкурсе в номинации «Лучшая заведующая центров социального обслуживания РФ». А Нелли Тимошенко 1-е место в конкурсе РФ, признание «Лучшим работником учреждения социального обслуживания» и специальную премию принесло эффективное внедрение разработанных ею программ «Трудовая реабилитация молодых инвалидов», социального сопровождения инвалидов с сенсорно-речевыми нарушениями «Мы Вас слышим!» и Детско-родительский клуб выходного дня «Вместе мы - сила!».

В ККЦСОН действует единственное в городе отделение реабилитации детей-инвалидов, оказывающее целый комплекс услуг. Центр активно участвует во всевозможных конкурсах на получение грантов, что позволяет совершенствовать его работу. Были организованы специальные рабочие места для инвалидов, для них созданы система наставничества и безбарьерная среда: пандусы, поручни, подъемник, маячки для слабовидящих, звуковое оповещение. Эта работа вызвала особенно оживленный интерес недавних гостей Кисловодского центра соцобслуживания - делегации из Владикавказа, посетивших на днях Кисловодск специально для изучения опыта коллег.

Вообще 2015 год, проходящий под знаком 70-летия Великой Победы, богат множеством событий, незабываемых для клиентов Центра. Помимо череды прекрасно организованных праздничных мероприятий, посвященных юбилею, его коллектив охватил более тысячи человек благотворительными акциями: генеральной уборкой жилищ ветеранов, уборкой мест захоронений, памятными подарками, изготовленными для ветеранов руками ребят из отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья, более 150 услугами в рамках социального патронажа ветеранов с привлечением студентов-медиков ГБОУ СПОСК «Кисловодский медицинский колледж», и другими.

Весной этого года ККЦСОН, включившись в краевую акцию «Время милосердия на Ставрополье», выступил координатором запомнившихся кисловодчанам городской благотворительной акции «Время милосердия в Кисловодске», флешмоба «ДОБРО!», творческих выставок работ детей-инвалидов, конкурса среди школьников города на изготовление бумажных журавликов-оригами. В результате были собраны большие пожертвования для помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. За активное участие в организации и проведении масштабного мероприятия Нелли Тимошенко была награждена Почетной грамотой «Фонд социальной поддержки Ставропольского края».

Ярким событием для клиентов Центра стал прошедший в июле День семьи, любви и верности, среди почетных гостей которого был полномочный представитель Президента РФ в СКФО Сергей Меликов. Высоко оценив профессиональную, активную работу коллектива, полпред в завершение праздника подарил Центру планшетные компьютеры и аппарат дарсонвализации «Искра» для лечения больных и пожилых людей, и букет цветов с признательностью за труд и наилучшими пожеланиями - его удивительному, неутомимому директору Нелли Тимошенко.

Важное событие произошло и в личной жизни Нелли Александровны: в этом году она окончила учебу в Московской академии народного хозяйства при Президенте РФ на факультете экономики и управления предприятием, блестяще защитила свою тему по антикризисному управлению и полна желания применить новые знания на пользу своему любимому учреждению.

А нам остается пожелать директору ККЦСОН и ее деятельным коллегам новых успехов и новых побед.

НА СНИМКЕ: С. Меликов и Н. Тимошенко: цветы от полпреда - с благодарностью за отличную работу.