Учатся искусству управлять

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации должностных лиц Минераловодской таможни -одно из важнейших направлений кадровой работы. Непрерывный процесс обучения охватывает не только вновь принятых на службу, но и опытных сотрудников, руководителей с богатым таможенным стажем.Реформирование таможенных органов, внедрение передовых технологий и новые подходы к процессу совершенствования таможенных процедур выдвигают повышенные требования к умению руководителей разного уровня эффективно управлять персоналом таможенных органов.«Управление персоналом» - не новый термин для большинства российских руководителей. На деле немногие могут с уверенностью сказать, что используют в своей деятельности самые современные и эффективные методы и технологии работы с персоналом.Умение управлять людьми - это и искусство, и наука, целая система знаний. И ему можно и нужно учиться.Руководство Минераловодской таможни, начальники ее подразделений получили возможность убедиться в этом на практике, пройдя в июне 2012 года краткосрочное обучение по программе «Технологии управления персоналом».В ходе информационно насыщенных, тщательно и методически грамотно организованных занятий таможенники изучали процессы планирования, контроля, адаптации новых сотрудников, отрабатывали техники обратной связи и эффективные способы определения целей, постановки задач, делегирования полномочий, мотивации и оценки сотрудников.Полученные теоретические знания, конкретные технологии незамедлительно применялись в деловых играх и затем применялись в подразделениях. Мнение было единым - техники действительно работают, повышают результативность труда руководителя, подчиненных и подразделения в целом.Результаты обучения нашли свое отражение в практических разработках, которые каждый руководитель, прошедший тренинг, представил на итоговом занятии.Особенно интересным, имеющим несомненную практическую ценность для применения в работе любым руководителем, стало разработанное начальником отделения подготовки кадров Анжеликой Фаустовой и представителем психологической службы таможни Анной Исаевой методическое пособие «Адаптация вновь принятых должностных лиц».По окончании тренинга всем прошедшим обучение были выданы сертификаты установленного образца.