Современная почта – оплот стабильности бизнеса и социальных связей

Изучить «почтовую кухню» изнутри и рассказать читателям о нововведениях в работе отделений связи мы решили на примере Пятигорского почтамта – он один из самых крупных на Кавминводах. В его состав входит 33 отделения, а территория обслуживания проходит по нескольким населенным пунктам, таким, как: Железноводск, п. Иноземцево, Лермонтов, и Пятигорск, соответственно. Услугами этих отделений пользуются более 300 тысяч человек, в том числе, гости курортов.

Помимо традиционной отправки и доставки писем, в отделении почты можно оплатить коммунальные услуги, оформить подписку на печатные издания. Кроме того, Пятигорский почтамт оказывает услуги по продаже страховых полисов жизни и здоровья детей, имущества и оформлению медицинских полисов для мигрантов.

Работники Пятигорского почтамта окажут профессиональную помощь и в банковской сфере. Предложат простой и быстрый способ перевода денег в тысячи населенных пунктов России и мира. К тому же, отделение почтовой связи совместно с представителями «Почта Банк» участвуют в программе по кредитованию и открытию счетов. Теперь у пенсионеров есть возможность улучшить условия действующих кредитов, выданных другими банками. Объединить в один кредит «Почта Банка» можно до четырех кредитов, выданных сторонними финансовыми организациями.

С приходом нового руководителя Пятигорского почтамта Натальи Матвейчук отделения связи стали доступны без перерывов. Наталья Сергеевна активно проводит работу по привлечению новых клиентов и по улучшению качественного взаимодействия с населением. Теперь в Центральном отделении связи ввели в действие электронную очередь, которая удобно распределяет клиентов по всем операционным окнам. С помощью такой технологии контролируется даже скорость обслуживания каждого клиента.

Наталья Матвейчук – опытный специалист, знающий все нюансы работы. Закончила Поволжскую государственную академию телекоммуникаций и информатики. В отрасли связи работает уже 28 лет. С 2004 года по 2016 была начальником Новопавловского почтамта, имеющего огромный охват обслуживания. В его состав входили четыре района Ставропольского края – Кировский, Курской, Советский и Степновский. С 2005 года является членом партии «Единая Россия», а с 2011 – депутатом г. Новопавловска.

Сегодня на Пятигорском почтамте работают верные своей профессии, трудолюбивые и ответственные люди. На предприятии трудятся более 350 человек – каждый вносит свой вклад в общее большое дело. Руководителю в работе помогают два надежных заместителя – зам. по производству Светлана Алексеевна Крюкова и зам. по коммерции Виталий Петрович Колесников.

В коллективе нет случайных людей. К работе все относятся серьезно, ведь большая загруженность, которая сегодня существует на почте, требует, соответственно, и большой отдачи. Ценят и преемственность поколений – в рядах молодого коллектива продолжают работать и ветераны почты. Делится опытом с «новенькими» и Людмила Александровна Мягкова – она руководит участком обработки и сортировки почтовых отправлений. Говорит, в ее работе главное – внимательность и ответственность, тем более, что объем работы с каждый годом растет.

Недавно в Центральном пятигорском отделении связи открыли новый современный центр выдачи посылок и участок курьерской доставки. Теперь все поступившие ускоренные международные почтовые отправления доставляются на дом адресату.

И на этом руководство и коллектив Пятигорского почтамта не намерены останавливаться. Сейчас активно идет реконструкция отделения связи по улице Братьев Бернардацци, а вскоре планируется открытие нового почтового отделения в Горячеводске.

Елена СОЛОВЬЕВА.

НА СНИМКАХ: начальник Пятигорского почтамта Наталья Матвейчук проводит планерку; сотрудники Пятигорского почтамта; ветеран почты – Людмила Мягкова.

Фото автора.