Названы проблемы, с которыми подростки обращаются на Детский телефон доверия
- Автор Светлана Адаменко.
- Рубрика Забота
С 2010 года в Ставропольском крае работает Детский телефон доверия с единым общероссийским телефонным номером: 8 (800) 2000-122. Деятельность службы направлена на оказание экстренной психологической помощи детям в кризисных ситуациях, выявление социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия.
Основные принципы работы телефона доверия – бесплатность, доступность, профессионализм консультантов, а также анонимность и конфиденциальность общения.
Согласно мониторингу, проведенному уполномоченным по правам ребенка в Ставропольском крае, в регионе за I квартал 2023 года на Детский телефон доверия поступило 3253 обращения, что на 459
(16,42 %) больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года (2794). Из них 1674 от детей и подростков, что на
24,55 % больше, чем за I квартал прошлого года (1344), 728 от взрослых, в том числе сто звонков от родителей (законных представителей).
Большая часть обращений затрагивала личностные проблемы детей («Я не такой, как все», «Мне одиноко») (644). Подростки жаловались на отсутствие взаимопонимания в семье, конфликты с родителями («Меня не отпускают гулять», «Я чувствую себя никому не нужным», «Мама с папой разводятся») (151), отношения со сверстниками, на отсутствие друзей, несчастную любовь, непонимание со стороны товарищей (141), высказывали суицидальные мысли, намерение совершить самоповреждение (102), поднимали проблемы взаимоотношения полов (91), насилия и буллинга (71), говорили о сложностях с учебой («Боюсь ЕГЭ», «Не хочу учиться») (56).
Специалисты отмечают, что звонки, как правило, берутся под особый контроль, а с несовершеннолетними работают опытные психологи. Главное – дать звонящему выговориться и помочь найти собственные ресурсы для преодоления сложившейся ситуации, снять напряжение, убедить в том, что любую проблему можно решить.
Кроме того, для более эффективной работы с детьми и подростками и оказания им психологической помощи в социальной сети «ВКонтакте» создана группа «Детский телефон доверия в Ставропольском крае» (https://vk.com/club199335908), в которой регулярно размещаются материалы для детей, подростков и их родителей по наиболее актуальным психологическим вопросам.
