Только 33 % россиян понимают содержание квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), самостоятельно снимают показания и сверяют данные. К такому выводу пришли эксперты компании «Домиленд», подводя итоги проведенного недавно опроса населения. Разобраться в платежке действительно непросто. Какая информация в ней должна быть указана, а какую размещать запрещено? Разъясняем.
Утвержденной формы платежного документа на оплату ЖКУ нет. Однако Минстрой России разработал рекомендации о том, что должна содержать квитанция:
- информацию о потребителе и исполнителе услуг;
- данные о жилищных и коммунальных услугах, которые предоставляются потребителю;
- сведения для расчета платы (тарифы, объем каждого вида услуг, предоставляемые субсидии и льготы, информация об имеющейся задолженности, рассрочке, произведенных перерасчетах и т. д.);
- расчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги; этот раздел может быть разбит на три блока: содержание жилого помещения, коммунальные услуги, отдельно выделяется взнос на капитальный ремонт.
Существуют рекомендации и по оформлению раздела «Плата за содержание жилого помещения», так называемой первой строки. Он должен включать:
- стоимость услуг и (или) работ по управлению домом, содержанию общего имущества, текущий ремонт;
- стоимость коммунальных ресурсов, потребленных при использовании и содержании общего имущества.
Основная часть квитанции – плата за потребленные услуги: за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро– и газоснабжение. Сумма рассчитывается по показаниям индивидуальных приборов учета, а если они не установлены – по нормативам.
К коммунальным относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами. Плата за нее начисляется по количеству людей, фактически проживающих в квартире или доме. А если там никто не живет – по числу собственников.
Кроме того, в квитанции указывается справочная информация о нормативах, показаниях индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также суммарном объеме потребления коммунальных ресурсов в МКД.
Не допускается размещение на платежном документе рекламы, кроме социальной.
Стоит отметить, что при прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями потребителю может приходить не одна платежка, а несколько – от каждого поставщика услуг. Отдельно может формироваться и квитанция за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Также напомним, что плату за жилищно-коммунальные услуги нужно вносить до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.